Le informamos que conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega de los productos, para devolverlos en aquel caso de que por algún motivo no queda satisfecho con su pedido (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación si no se devuelve en su embalaje original.
El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios indica que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran, entre otros, al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En el caso de los suplementos alimenticios, cuyos envases se envían precintados por razones de protección de la salud, deberían ser devueltos con el precinto intacto siempre que sea posible.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonos por correo electrónico a info@pharmaventilus.com o correo postal a PHARMA VENTILUS S.L., C/ ZAMORA Nº17, 28830 San Fernando de Henares una comunicación con el siguiente contenido:
A la atención de : PHARMA VENTILUS S.L - Atención al Cliente - Derecho de Desistimiento
Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien:
Nombre del Consumidor:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Número de Pedido: ……………………………………………….
Fecha de realización del pedido: ……… de ……………………………………… de 20….
Fecha de recepción del pedido: ……… de ……………………………………… de 20….
Dirección del Consumidor:……………………………………………………………………………………………………………………………………….
CP: ……………………., Localidad:………………………………………………………., Provincia:……………………………………………………….
En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..:
Firma (solo si se presenta en papel):.
Le informamos que en el caso que Ud. ejerce su derecho de desistimiento, puede llevar consigo gastos de envío de devolución.